AI чатбот для медицинской клиники: полное руководство

Проблема: администраторы тонут в повторяющихся звонках

Типичная частная клиника обрабатывает 80–150 обращений в неделю. 65–70% из них — одни и те же вопросы: расписание врачей, принимаемые страховки, стоимость приёма, адрес, как записаться. Каждый такой звонок занимает 3–5 минут администратора.

Итог: 6–8 часов в неделю на copy-paste ответы, пока пациенты с реальными проблемами ждут на линии.

Что умеет MedBot

• Отвечает на вопросы 24/7 на основе документов вашей клиники
• Принимает заявки на запись — имя, телефон, удобное время
• Экстренное перенаправление — при словах "боль в груди", "не могу дышать" немедленно показывает 101/112
• Многоязычность — иврит, русский, английский, арабский автоматически
• GDPR — данные хранятся в ЕС

Что MedBot НЕ делает

MedBot предоставляет информацию только из документов вашей клиники. Он не ставит диагнозы, не назначает лечение, не интерпретирует анализы. Каждый ответ включает дисклеймер с рекомендацией обратиться к врачу.

Запуск за 48 часов

1. День 1: подаёте URL сайта и документы (прайс, расписание, список врачей)
2. День 1: настраиваем MedBot с названием клиники, часами работы, принимаемыми страховками
3. День 2: проверяете тестовые диалоги, получаете скрипт
4. Запуск: вставляете одну строку кода на сайт

Безопасность и конфиденциальность

• Данные хранятся в Германии (EU), соответствие GDPR
• Соответствие израильскому Закону о защите персональных данных
• Переписка не используется для обучения AI-моделей
• Полная изоляция данных между клиентами

Дисклеймер: MedBot предоставляет только информационные ответы на основе документов клиники. Он не даёт медицинских советов и не заменяет консультацию врача.