База знаний

Обучите бота на вашем контенте

Добавьте сайт, PDF-файлы и пользовательские знания. Чем больше контента — тем точнее ответы.

Почему это важно

Ваш контент, ваш AI

🧠

AI учит ваш бизнес

Бот отвечает на основе контента который вы предоставляете. Добавьте сайт, документацию и FAQ для точных ответов.

🔄

Авто-синхронизация держит актуальность

Включите авто-синхронизацию и бот будет перекролить сайт. Новые страницы и обновления индексируются автоматически.

🔒

Приватные знания остаются приватными

Добавляйте конфиденциальную информацию как Private Knowledge. Используется для ответов но никогда не показывается публично.

Как загрузить

4 способа добавить знания

1

Автоматически краулите ваш сайт

В Admin → Сайты → ваш сайт → Ingestion → введите URL sitemap или главной → нажмите Crawl.

Мы сканируем и индексируем все ваши страницы автоматически.

2

Добавьте PDF и документы

Перейдите в Private Knowledge → Загрузить файл. Поддерживает PDF, DOCX, TXT. Отлично для прайс-листов, инструкций, внутренних FAQ и спецификаций.

3

Добавьте текст вручную

Перейдите в Private Knowledge → Добавить текст. Введите или вставьте любой контент — часы работы, политики, пары вопрос-ответ. Мгновенная индексация.

4

Включите авто-синхронизацию

Перейдите в Сайты → ваш сайт → Настройки → включите Auto-sync. Бот будет перекролить сайт ежедневно и подбирать новый или обновлённый контент автоматически.

Pro-советы

Сделайте бота умнее

📝

Пишите чёткие пары вопрос-ответ

Добавляйте частые вопросы как Private Knowledge в Q&A формате. Прямые Q&A дают самые точные ответы бота.

🗑️

Удаляйте устаревшие страницы

После редизайна удалите старые документы на странице Documents. Устаревший контент путает бота.

🎯

Используйте Private Knowledge для исключений

Когда бот даёт неверный ответ — добавьте правильный как Private Knowledge с включённым High Priority.

Готовы построить базу знаний?

Начните бесплатно.

Добавьте первый URL за 30 секунд.