Политика возврата
Мы уверены в нашем продукте. Если SLAtech Business вам не подходит - отмена и возврат без лишних вопросов.
Отмена подписки
Отменить можно в любой момент в настройках аккаунта или через поддержку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Штрафов нет.
Ежемесячная подписка
Если вы поняли в течение 14 дней, что сервис вам не подходит - напишите на info@slatech.ai. Мы вернём полную сумму тем же путём, каким пришла оплата в течение 5–7 рабочих дней. Без форм, без лишних вопросов.
«Существенное использование»: более 50 обработанных запросов, более 100 проиндексированных страниц или активный виджет на рабочем сайте.
Не уверены, подпадаете ли вы - просто спросите, мы примем справедливое решение.
После 14 дней - возврат за неполные периоды не производится.
Годовая подписка
Мы понимаем, что годовое обязательство - это серьёзно. Если вы отмените в течение 30 дней с момента оплаты, мы вернём пропорциональную сумму за оставшиеся полные месяцы.
Возврат тем же путём, каким пришла оплата в течение 5–7 рабочих дней.
После 30 дней - возврат невозможен.
Бесплатный тариф
Оплаты нет, поэтому и возвращать нечего. Бесплатный тариф постоянный - перейти на платный и обратно можно в любой момент.
Случаи без возврата
Существенное использование после покупки. Нарушение условий использования. Запрос после окончания периода возврата. Уже начисленные overage-платежи.
Как запросить возврат
Напишите на info@slatech.ai с темой «Запрос возврата». Укажите email аккаунта и дату оплаты. Ответ в течение 3 рабочих дней.
Особые случаи
Мы рассматриваем каждый нестандартный случай индивидуально. Если у вас был серьёзный сбой сервиса, ошибка в счёте или другие обстоятельства вне стандартной политики - свяжитесь с нами, и мы найдём справедливое решение.
Мы небольшая команда, которая ценит каждого клиента.