Политика возврата
Мы уверены в нашем продукте. Если SLAtech Business вам не подходит - отмена и возврат без лишних вопросов.
Отмена подписки
Отменить можно в любой момент в настройках аккаунта или через поддержку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Штрафов нет.
Ежемесячная подписка
Если вы поняли в течение 14 дней, что сервис вам не подходит - напишите на info@slatech.ai. Мы вернём полную сумму на исходный способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней. Без форм, без лишних вопросов.
«Существенное использование»: более 50 обработанных запросов, более 100 проиндексированных страниц или активный виджет на рабочем сайте.
Не уверены, подпадаете ли вы - просто спросите, мы примем справедливое решение.
После 14 дней - возврат за неполные периоды не производится.
Годовая подписка
Мы понимаем, что годовое обязательство - это серьёзно. Если вы отмените в течение 30 дней с момента оплаты, мы вернём пропорциональную сумму за оставшиеся полные месяцы.
Возврат на исходный способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней.
После 30 дней - возврат невозможен.
Пробный период
Бесплатно, карта не нужна. 14 дней полного доступа. Возврат не применяется.
Случаи без возврата
Существенное использование после покупки. Нарушение условий использования. Запрос после окончания периода возврата. Уже начисленные overage-платежи.
Как запросить возврат
Напишите на info@slatech.ai с темой «Запрос возврата». Укажите email аккаунта и дату оплаты. Ответ в течение 3 рабочих дней.
Особые случаи
Мы рассматриваем каждый нестандартный случай индивидуально. Если у вас был серьёзный сбой сервиса, ошибка в счёте или другие обстоятельства вне стандартной политики - свяжитесь с нами, и мы найдём справедливое решение.
Мы небольшая команда, которая ценит каждого клиента.