מדיניות החזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת — דרך הגדרות החשבון או באמצעות פנייה לתמיכה במייל. הגישה לשירות נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. אין קנסות כלשהם.

אנחנו מבינים שהתחייבות שנתית היא משמעותית. אם תבטלו תוך 30 יום מהתשלום השנתי שלכם, נחזיר סכום יחסי עבור כל החודשים השלמים שלא נוצלו.

ההחזרים מועברים בחזרה לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–7 ימי עסקים. לאחר 30 יום — לא ניתן לקבל החזר.

שימוש מהותי לאחר הרכישה. הפרת תנאי השימוש. בקשה לאחר חלון ההחזר. חיובים על שימוש חורג שכבר בוצעו.

אנחנו בוחנים מקרי קצה באופן פרטני — תקלות משמעותיות, שגיאות חיוב או נסיבות אחרות מחוץ למדיניות הזו. צרו איתנו קשר ונעבוד יחד כדי להגיע לפתרון הוגן.

אנחנו צוות קטן שמעריך כל לקוח.