AI-ассистент для некоммерческих организаций и ассоциаций
Вопросы, которые приходят в небольшую организацию, задают люди, которым ответ нужен сегодня, а в офисе два сотрудника и график добровольцев.
Знакомо?
Условия спрятаны в документе
Критерии существуют, в документе, на четвёртой странице. Спросивший уже отчаялся и позвонил.
Вопросы о членстве при каждом продлении
Что входит, как продлить, можно ли передать, что будет при просрочке. Сезонный вал на одной и той же горсти ответов.
Покрытие добровольцами неровное
Офис отвечает хорошо в те дни, когда на месте тот, кто знает, и хуже в остальные. Так никто не задумывал.
Что вы получаете
Условия читаются из ваших документов
Критерии из ваших же методических материалов: отвечаются как вопрос, а не выдаются файлом на прочтение.
Ответы о членстве и продлении
Что членство включает, как работает продление, что означает просрочка: из вашего устава, а не от того, кто сегодня на стойке.
Ровное покрытие при тонком штате
Один и тот же ответ во вторник и в пятницу, и в офисе из двоих это важнее, чем в колл-центре.
Языки, на которых говорят ваши члены
Русский, английский и иврит определяются по сообщению, и для членской организации это нередко и есть причина, по которой человек не спрашивает вовсе.