GDPR Article 28 · обновлено июнь 2026
Список субпроцессоров
Каждая сторонняя организация, обрабатывающая данные арендаторов от имени SLAtech, перечислена ниже по категориям - с назначением, категорией данных, регионом и правовым основанием. При изменении этого списка каждый действующий арендатор получает уведомление за 14 дней. Полный список с названиями поставщиков предоставляется по запросу - под NDA или в составе нашего соглашения об обработке данных (DPA).
| Субпроцессор | Назначение | Категория данных | Регион | Основание SCC |
|---|---|---|---|---|
| Провайдер облачного хостинга | Вычисления, хранение, сеть - основное облако | Все клиентские данные (БД, blob, векторы) | Настраивается на Enterprise | Покрывается DPA |
| Провайдер языковой модели | Инференс LLM + генерация эмбеддингов | Вопросы посетителей + редактированный контекст, фрагменты документов (только текст) | США | SCC 2021/914 + DPA |
| Провайдер векторного поиска | Хостинг семантического векторного поиска (эмбеддинги + payload) | Эмбеддинги фрагментов + исходные URL | Настраивается на Enterprise | Покрывается DPA |
| Провайдер транзакционной почты | Транзакционная почта (уведомления, DSR) | Адреса email + контент | EU + США | SCC 2021/914 + DPA |
| Провайдер мониторинга ошибок | Отслеживание ошибок + мониторинг производительности | Трассировки стека + очищенный контекст | Глобально | Покрывается DPA |
| Провайдер CDN и защиты периметра | CDN, WAF, защита от DDoS | Метаданные HTTP-запросов | Глобальный edge | SCC 2021/914 + DPA |
| Провайдер хостинга кода и CI/CD | Исходный код, CI/CD, пайплайн развёртывания | Нет клиентских данных (только исходный код) | США | SCC 2021/914 |
| Провайдер языковой модели (вертикальная маршрутизация) | Инференс LLM (эксперименты с вертикальной маршрутизацией) | Вопросы посетителей + редактированный контекст | США | SCC 2021/914 + DPA |
Нужен DPA?
Инструменты оценки покупателя
Четыре инструмента самообслуживания, чтобы оценить SLAtech (или любого другого поставщика AI-чат-ботов) без звонка с продавцами:
Частые вопросы
Как вы уведомляете клиентов об изменениях субпроцессоров?
Обновления этой страницы вызывают уведомление контактному лицу в записи каждого активного клиента за 14 дней до вступления изменения в силу.
Все ли клиенты используют всех субпроцессоров?
Нет. Профиль по умолчанию использует провайдера облачного хостинга, провайдера языковой модели, провайдера векторного поиска, провайдера CDN и защиты периметра, провайдера транзакционной почты и провайдера мониторинга ошибок. Альтернативный провайдер языковой модели подключается по выбору каждого клиента.
Есть ли субпроцессоры за пределами ЕС?
Наши провайдеры языковой модели и провайдер транзакционной почты имеют инфраструктуру в США. Все передачи данных регулируются SCC 2021/914 + DPA каждого вендора.
Где получить DPA?
Соглашение об обработке данных (DPA) генерируется по запросу через админ-платформу или по email info@slatech.ai.