איך אנחנו מודדים איכות תשובות
בעמוד הזה היו ציוני איכות לעוזרים שלנו ולשלושה מתחרים בשמם. המספרים האלה לא נבעו ממדידה שאפשר להראות, ולכן הסרנו אותם. הנה מה שנכון היום.
כל תשובה כבר נבדקת, עבור הלקוח שהיא שייכת לו
המערכת בודקת את התשובות שלה בזמן אמת: כל אחת נבדקת לעובדתיות ומסומנת כשהיא אומרת משהו שהתוכן שאוחזר לא תומך בו. התוצאות גלויות לכל לקוח עבור האתר שלו, לצד השאלות שהעוזר לא הצליח לענות עליהן כלל.
זו מדידה אמיתית, והיא גם הרלוונטית לקונה: איך העוזר מתפקד על התוכן שלכם, ולא ממוצע על פני תשעה תחומים.
מדד מפורסם
מספר שראוי לפרסם דורש מערך שאלות קבוע, מחוון כתוב, והרצה שגורם חיצוני יוכל לחזור עליה ולבדוק. את זה אנחנו בונים. עד שההרצה תתבצע אין כאן מה להראות, ועדיף להראות כלום מאשר לחזור על מספרים שאי אפשר לעמוד מאחוריהם.
לא ניתן ציון למוצר של מתחרה על מערך השאלות שלנו ונפרסם אותו כאילו היה ניטרלי. במקום שבו אנחנו משווים, אנחנו משווים על עובדות שניתן לאמת מול התנאים שהספק עצמו מפרסם: מחיר, ערוצים, שפות, עמידה ברגולציה.
בדקו על התוכן שלכם
השכבה החינמית נותנת 100 פתרונות בחודש מול החומר שלכם. זה ילמד אתכם יותר מכל לוח תוצאות.