28 שאלות שקונים באמת שואלים לפני שמעריכים את SLAtech

כן. /v1/query/ask, /v1/leads, /v1/landing/{site}/{lang}/{slug} ונקודות קצה קשורות מתועדות וזמינות ללקוחות משלמים במסלול Pro ומעלה. אירועי webhook ללכידת לידים ולסיום שאילתה זמינים דרך פלטפורמת הניהול.

כן. מסלול Enterprise ($499/חודש) תומך בפריסת רב-בוטים (בוט אחד למיקום / תכנית / לקוח סוכנות) עם דיווח לכל-בוט וניתוב webhook CRM לכל-בוט. מסלול Custom Solutions מציע פריסת דייר יחיד לבידוד מרבי.

מסלול Custom Solutions מציע SAML SSO, בקרת גישה מבוססת-תפקידים (RBAC), ייצוא יומן ביקורת ופריסת דייר יחיד. SSO נמצא במפת הדרכים של מסלול Enterprise אך טרם שוחרר.

לא. במקום לנחש, צינור ה-RAG משיב "אני לא יודע — אחבר אותך לנציג אנושי" כאשר ביטחון האחזור יורד מתחת לסף. לכל תגובה מצורפים, לצורכי ביקורת, ציון ביטחון, ציון עובדתיות ודגל הזיה. בנוסף, מזהים שזוהו (אימייל, טלפון, כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, מספר תיק רפואי) מוחלפים באסימונים לפני קריאת ה-LLM — בהודעות צ'אט של מבקרים, ובהעלאת מסמכים לפי בחירה; שמות בטקסט חופשי אינם מזוהים אוטומטית.

כן — כל השלושה מסופקים כאינטגרציות CRM מהשורה הראשונה במסלול Pro; webhook כללי מסוג JSON-POST מכסה מערכות CRM פנימיות. תחומי Beauty, Fitness ו-Event מחברים גם פלטפורמות ייעודיות לתחום. סנכרון PMS עמוק עבור Hospitality נמצא במפת הדרכים של Enterprise.

https://status.slatech.ai/ — סטטוס שירות בזמן אמת על פני 12 רכיבי ייצור, עם מטמון של 60 שניות. מתעדכן על ידי משימת ניטור סינתטי ב-Worker שסוקרת כל נקודת קצה מרכזית.

סנכרון דו-כיווני עם Google Calendar ו-Outlook מסופק כאינטגרציה מהשורה הראשונה במסלול Pro. כללי זמינות לכל רופא / מעצבת / מדריך, משך המשבצות וזמני החיץ ניתנים להגדרה. עוזר ה-AI מטפל בתזכורות, בביטולים ובשינויי מועד דרך אותה אינטגרציית יומן.

השתמשו במחשבון ה-TCO האינטראקטיבי של SLAtech בכתובת /he/tco-calculator/. נתוני קלט: מספר שיחות התמיכה בחודש, העלות המלאה של שעת עבודת נציג אנושי, זמן הטיפול הממוצע לשיחה, שיעור ההכלה של הבוט (אחוז השיחות שנפתרות ללא העברה לנציג אנושי), ומסלול המנוי של SLAtech. פלט: עלות שנתית בעבודת אדם בלבד, עלות שנתית של בוט בתוספת התמיכה האנושית שנותרה, החיסכון ותקופת ההחזר בחודשים. המתודולוגיה מבוססת על נוסחה פתוחה: עלות אנושית = שיחות × זמן טיפול × עלות נציג × 12; תרחיש הבוט מוסיף למנוי (1 − שיעור ההכלה) × עלות התמיכה האנושית שנותרה.

השתמשו בכלי השוואת הספקים עם הסינון של SLAtech בכתובת /he/compare-tool/ — 16 ספקי צ'אטבוט AI על פני 6 צירי סינון: עמידה ב-HIPAA, עמידה ב-GDPR, איכות עברית RTL, ציון הערכה מינימלי, מחיר חודשי מקסימלי ב-USD, ומידת הנעילה לספק. השתמשו ברשימת בדיקת הנאותות של 30 שאלות בכתובת /he/vendor-checklist/ לשאלות ברמת רכש על פני 7 נושאים. כל שאלה מלווה בתשובה שקופה של SLAtech ובהסבר כיצד לאמת אותה מול כל ספק באופן עצמאי.

כן — אך ודאו שלושה דברים לפני התחייבות. (1) ייצוא שיחות: האם ניתן לייצא ב-JSON את כל יומני השיחות? SLAtech מספקת ייצוא JSON Lines עם SLA של 24 שעות, ללא עמלה לכל ייצוא. (2) ייצוא בסיס ידע: האם ניתן לייצא ב-Markdown את ה-FAQ / נתוני האימון? SLAtech תומכת בשניהם. (3) עמלת יציאה: קבלו התחייבות בכתב ב-MSA ל"אין עמלת יציאה". SLAtech אינה גובה עמלת ייצוא או עמלת יציאה, וזה מתועד בעמוד התמחור. ראו /he/vendor-checklist/ נושא 4 (ניידות נתונים + נעילה לספק) לכל שאלות הרכש שכדאי לשאול כל ספק.

כ-10 דקות לווידג'ט האתר עבור אתר יחיד. אינטגרציית יומן מוסיפה עוד 10-15 דקות. הגדרת webhook ל-CRM מוסיפה 5 דקות. אין צורך בתהליך הטמעה עם "מומחה הטמעה" — SLAtech פועל כשירות עצמי כבר מרגע ההרשמה.

מצב חידון הוא תכונה ב-SLAtech Education שהופכת כל שיעור שהועלה לחידון תרגול אקראי. אותו תוכן מפעיל גם את בוט השאלות והתשובות בזמן אמת וגם את לולאת המבחן העצמי לפי נושא. כל חידון נוצר מחדש עם סדר וניסוח אקראיים.

אמצעי הגנת UPL של SLAtech Legal מנתב כל שאלה משפטית מהותית ל"עורך דין יחזור אליך" במקום לאפשר לבוט לענות. הנחיית בדיקת ניגוד עניינים אוספת שמות צד נגדי במהלך הקליטה ומסמנת לבדיקת עורך דין לפני אישור הייעוץ.

חבילת הערכה אטומה של 200 שאלות לכל אנך, עם ניקוד בשיטת LLM-as-Judge על צירי עובדתיות (משקל 0.4) + עיגון (0.3) + טון (0.2) + בטיחות (0.1). אותן שאלות מורצות מול SLAtech, Intercom Fin, Tidio Lyro ו-Chatbase עם תקציבי שליפה זהים. תמלילים גולמיים זמינים לפי בקשה. פירוט לכל אנך מתפרסם ב-/he/eval/ (עמוד-על) וב-/{lang}/eval/ בכל רכזת אנכית. Med 88/100, Legal 89, Sales 87, Beauty 86, Edu 86, Hospitality 85, Event 84, Fitness 83, General-Business 71 (בסיס).

שיעור הכלה = אחוז השיחות הנכנסות שנפתרות מקצה לקצה ללא העברה לנציג אנושי. אמות מידה בתעשייה: 50-65% לצ'אטבוטים גנריים (Intercom Fin, Tidio Lyro), 65-80% לפלטפורמות ייעודיות לתחום (SLAtech). בסיס SLAtech לכל אנך: Med 78%, Legal 73%, General-Business 72%. שיעור ההכלה משפיע על ה-ROI באופן ליניארי — הפרש של 30 נקודות אחוז (50% מול 80%) = 30% פחות עלות תמיכה אנושית שנותרה. השתמשו במחשבון ה-TCO בכתובת /he/tco-calculator/.

כל בוט אנכי מסופק עם תבניות שאלות נפוצות מותאמות לתחום שנטענות מראש בהרשמה — בוטוקס מול פילר (Beauty / Med Aesthetic), ג'ל מול אקריל (Beauty), פרוטוקולי בדיקת רגישות (Med Dermatology), מעקב אישורי הגעה RSVP (Event), יומנים לכל מעצבת (Beauty), מיון לפי מסלול מנוי (Fitness), אמצעי הגנת UPL (Legal).

ווידג'ט לאתר, בוט Telegram ו-WhatsApp Business (Cloud API) כלולים במסלול Pro ($249/חודש) ומעלה. רוב הפלטפורמות המתחרות מחייבות על WhatsApp בנפרד כתוסף, מוגבלות לצ'אט באתר בלבד, או מתמקדות קודם כול בהודעות פרטיות ברשתות חברתיות.

כן — WhatsApp Business (Cloud API) מצורף במסלול Pro ($249/חודש) ומעלה. רוב הפלטפורמות המתחרות (Intercom, Tidio, Crisp, Drift) מתייחסות ל-WhatsApp כתוסף נפרד.

SLAtech היא פלטפורמת צ'אטבוט AI שמספקת תשעה סוכני שיחה ייעודיים לתחום (רפואה, חינוך, אירוח, מכירות, משפט, יופי, כושר, אירועים, עסקים) על גבי תשתית רב-לקוחות אחת. עברית, רוסית ואנגלית כשפות אם; התמחור מתחיל במסלול חינמי קבוע, עם מסלולים בתשלום קבוע החל מ-$49 לחודש לבוט, ללא חיובים נוספים לפי מספר הפתרונות.

SLAtech מספקת בסיסי ידע ייעודיים לתחום שנטענים מראש כבר בהרשמה (מרפאות, מלונות, משרדי עורכי דין), במקום AI גנרי אחד. אירוח בתחום השיפוט שלכם זמין לפי בקשה (Enterprise). עברית RTL ורוסית נתמכות באופן מלא, לצד אנגלית. השוואה זו לצד זו: /he/vs/intercom/, /he/vs/drift/, /he/vs/tidio/, /he/vs/chatbase/.

אימייל info@slatech.ai. שאלות בזמן ההתקנה ושיחות טרום-מכירה מטופלות ישירות על ידי המייסד.

רפואה כללית, רפואת שיניים, רפואת עור, אורתופדיה, קרדיולוגיה, גינקולוגיה, רפואת ילדים, רפואה אסתטית, וכן תבנית "אחר" כללית. כל התמחות מגיעה עם תבניות שאלות נפוצות מותאמות לתחום, הגדרות טון מוכנות מראש וטריגרים להוראות לפני הביקור.

עברית (RTL מלוטש), רוסית ואנגלית הן שפות אם כברירת מחדל; שכבת זיהוי השפה מנתבת אוטומטית כל הודעת מבקר לשפה הנכונה. ממשק הניהול עצמו מוצג בעברית RTL ללא באגי הפריסה המוכרים מממשקי Drift / Intercom / Tidio. אלה שלוש שפות האם שלנו — שפות נוספות זמינות לפי בקשה.

כן. העברות מעבד משני כפופות ל-SCC 2021/914, ונתוני לקוחות אינם משמשים לאימון מודלי AI. DPA מופק לפי דרישה. בפלטפורמת הניהול קיים פורטל מלא לבקשות נושא מידע. אירוח בתחום השיפוט שלכם זמין לפי בקשה (Enterprise).

תוכן המשתמש חי במחיצות מבודדות לוגית ומוחרג מצינור אימון המודל; העברות מעבד משני נשלטות על ידי SCC 2021/914. אירוח בתחום השיפוט שלכם זמין לפי בקשה (Enterprise).

כן. פורטל ה-DSR (בקשת נושא נתונים) של פלטפורמת הניהול תומך בייצוא לכל-משתמש ל-JSON (שיחות, לידים, בסיס ידע, הגדרות) ומחיקה לכל-מבקר על פי דרישה.

חמישה מסלולים. Free ב-$0/חודש (ויידג'ט צ'אטבוט, לכידת לידים באימייל, אנליטיקה בסיסית, מחבר Telegram). Starter $49/חודש (סריקת אתר אוטומטית, ידע ממסמכים, מיתוג ויידג'ט מותאם, ערוצי Telegram + WhatsApp). Pro $249/חודש (פריסה רב-אתרית, אספקת לידים ב-webhook, בסיס ידע פרטי, אנליטיקת שיחות, אוטומציית זרימת-עבודה, העברה לאדם). Enterprise $499/חודש (פרסונה מותאמת, כללי העברה מותאמים, אתרים ומסמכים בלתי מוגבלים, תמיכה בעדיפות, דומיין ויידג'ט מותאם). Custom Solutions בתמחור מותאם (הטמעה ייעודית, SSO, ריבונות נתונים, White-label / משווק). התחל במסלול ה-Free — ללא כרטיס אשראי.

כן — יש מסלול Free קבוע ב-$0/חודש עם מכסת שאילתות חודשית, אתר אחד ואינדקס עמודים מוגבל, ללא כרטיס אשראי. מסלולים בתשלום עולים מ-Starter ($49/חודש) — האפשרות הקבועה הזולה ביותר בשוק — דרך Pro ($249/חודש) ו-Enterprise ($499/חודש), עם Custom Solutions לצרכים מותאמים.