Возможность · SLAtech Business

Автозаполнение пробелов в знаниях — AI предлагает, вы утверждаете

Каждое 'Я не знаю' — это деньги на полу. Автозаполнение пробелов в знаниях еженедельно сканирует нерешенные вопросы, чертит ответы с помощью AI и отправляет их в ваше Частное Знание одним кликом.

Еженедельно
Автоматическое сканирование
1 клик
Утвердить предложение
AI
Создание ответов
Авто
Сохранение в БД

Знакомо?

Бот говорит 'Я не знаю'

Каждый случай отклонения — это потерянный лид и данные, которые вы игнорируете. Один и тот же нерешенный вопрос возникает двадцать раз в неделю, пока кто-то его не исправит.

4D0

Ручное исследование пробелов

Чтение логов, выявление повторяющихся тем и написание ответов вручную — это работа на пятницу, которая никогда не происходит. Пробелы накапливаются.

4B8

Упущенная прибыль

Если ваш бот не может ответить на вопрос 'вы отправляете в Эйлат?' и посетитель уходит — это потеря продажи. Один отсутствующий вопрос и ответ могут стоить больше, чем месячная плата за платформу.

Что вы получаете

F4C5

Еженедельное сканирование

Каждый понедельник система анализирует нерешенные запросы предыдущей недели и группирует их по темам.

F916

AI предлагает ответы

Для каждой группы AI предлагает ответ, основанный на вашем существующем контенте. Черновики — не автоматическая публикация.

F46B

Утверждение одним кликом

Администратор проверяет, редактирует при необходимости и утверждает одним кликом. Ответ перемещается в вашу базу Частных Знаний.

F4BE

Сохранение в Частное Знание

Утвержденные ответы находятся в слое Частного Знания и обходят AI-powered search — следующий посетитель, задающий тот же вопрос, получает точный ответ мгновенно.

F4E7

Еженедельная рассылка по электронной почте

Администратор получает одно письмо каждый понедельник с новыми предложениями и ссылкой для быстрого просмотра. Не требуется искать на панели управления.

Частые вопросы

Могу ли я автоматически публиковать предложения без проверки?
Нет, по замыслу. Непроверенные AI-ответы представляют собой риск ответственности, особенно для клиник и регулируемых вертикалей. Шаг проверки занимает один клик и обычно занимает 30 секунд — это стоит того.
Как он группирует похожие вопросы?
Встраивания + легкий проход кластеризации. Десять вариантов 'вы отправляете за границу?' объединяются в одно предложение, так что вы не утверждаете один и тот же ответ пять раз.
Что если предложенный ответ неверен?
Отредактируйте его перед утверждением — экран проверки является полноценным редактором. Вы также можете отклонить, и вопрос вернется в очередь. Повторные отклонения по одной и той же группе сигнализируют о необходимости внимания администратора.
Это заставит бота галлюцинировать?
Предложения основаны на вашем существующем контенте, когда это возможно. Когда исходный материал не содержит ответа, предложение помечается как 'внешнее', и вам предлагается предоставить канонический ответ самостоятельно.
Работает ли это для вопросов на иврите и русском?
Да. Кластеризация учитывает язык, поэтому вопросы на иврите и русском группируются отдельно, а предложения формулируются на том же языке, что и оригинальные вопросы.

Похожее

Готовы начать?

Бесплатный тариф. Без карты. Запуск за 10 минут.

Начать бесплатный пробный период