Возможность · SLAtech Business

Автозаполнение пробелов в знаниях - ИИ предлагает, вы утверждаете

Каждое 'Я не знаю' - это деньги на полу. Автозаполнение пробелов в знаниях еженедельно сканирует нерешенные вопросы, готовит ответы для вас и отправляет их в ваши Частные Знания одним кликом.

Еженедельно
Автоматическое сканирование
1 клик
Утвердить предложение
Черновики
Никогда не публикуются автоматически
Авто
Сохраняет в БЗ

Знакомо?

❓

Бот говорит 'Я не знаю'

Каждый случай отклонения - это потерянный лид и игнорируемая вами информация. Один и тот же нерешенный вопрос возникает двадцать раз в неделю, пока кто-то не исправит это.

4C8

Ручное исследование пробелов

Чтение логов, выявление повторяющихся тем и написание ответов вручную - это работа на пятницу, которая никогда не осуществляется. Пробелы накапливаются.

4B8

Упущенная выручка

Если ваш бот не может ответить на вопрос 'вы отправляете в Эйлат?' и посетитель уходит, это была продажа. И этот вопрос будет задан снова завтра кем-то, от кого вы также никогда не услышите.

Что вы получаете

F4C5

Еженедельное сканирование

Каждый понедельник собираются нерешенные вопросы недели, подсчитывается, сколько раз каждый был задан, и они ранжируются так, чтобы дорогие вопросы были первыми.

F916

ИИ предлагает ответы

Для каждого вопроса помощник ищет ваш собственный контент и пишет ответ на основе найденного. Черновик, никогда не публикация.

F46B

Утверждение в один клик

Администратор проверяет, редактирует при необходимости и утверждает одним кликом. Ответ перемещается в вашу базу Частных Знаний.

F4BE

Сохранение в Частные Знания

Утвержденные ответы попадают в слой Частных Знаний, который используется перед индексированным контентом - так что следующий посетитель, задающий этот вопрос, получает вашу формулировку, а не перефразировку.

F4E7

Еженедельная рассылка по электронной почте

Еженедельное письмо содержит ваши цифры и вопросы, на которые не было ответов, с ссылкой на панель, где ждут черновики.

Частые вопросы

Могу ли я автоматически публиковать предложения без проверки?
Нет, по замыслу. Непроверенные ответы ИИ представляют собой риск, особенно для клиник и регулируемых отраслей. Шаг проверки занимает один клик и обычно занимает 30 секунд - это стоит того.
Группирует ли это вопросы, которые означают одно и то же?
Только идентичные. Один и тот же вопрос, заданный тридцать раз, приходит как одна запись с подсчетом рядом, что позволяет увидеть, что на самом деле стоит вам денег. Две разные формулировки одной и той же потребности - это две записи, так что ожидайте, что иногда придется утверждать почти дубликаты. Группировка по смыслу - это реальный пробел, и мы предпочли бы, чтобы вы узнали об этом здесь.
Что если предложенный ответ неверен?
Отредактируйте его перед утверждением - экран проверки является полноценным редактором. Отклонение также окончательно в одном конкретном смысле, который стоит знать: отклоненный вопрос запоминается, поэтому еженедельное сканирование не будет снова его черновиком. Если вы отклоните что-то, что позже хотите получить ответ, напишите этот ответ непосредственно в Частные Знания.
Сделает ли это так, что бот начнет выдавать неверные ответы?
Черновик пишется на основе отрывков, которые сканирование извлекает из вашего собственного контента, и когда ни один из них не поддерживает ответ, черновик вообще не создается - вопрос просто остается в списке нерешенных, ожидая вас. Тишина - это запланированный результат для пробела, который ваш материал не охватывает.
Работает ли это для вопросов на иврите и русском?
Нерешенные вопросы сканируются независимо от языка, на котором они были заданы, а извлеченные отрывки - это ваш собственный контент на этом языке. Черновик обычно возвращается на языке, на котором был задан вопрос - проверьте его на экране проверки, а не предполагайте это, что является единственным шагом, который эта функция никогда не пропускает.

Похожее

Готовы начать?

Бесплатный тариф. Без карты. Запуск за 10 минут.

Начать бесплатно