Автозаполнение пробелов в знаниях - ИИ предлагает, вы утверждаете
Каждое 'Я не знаю' - это деньги на полу. Автозаполнение пробелов в знаниях еженедельно сканирует нерешенные вопросы, готовит ответы для вас и отправляет их в ваши Частные Знания одним кликом.
Знакомо?
Бот говорит 'Я не знаю'
Каждый случай отклонения - это потерянный лид и игнорируемая вами информация. Один и тот же нерешенный вопрос возникает двадцать раз в неделю, пока кто-то не исправит это.
Ручное исследование пробелов
Чтение логов, выявление повторяющихся тем и написание ответов вручную - это работа на пятницу, которая никогда не осуществляется. Пробелы накапливаются.
Упущенная выручка
Если ваш бот не может ответить на вопрос 'вы отправляете в Эйлат?' и посетитель уходит, это была продажа. И этот вопрос будет задан снова завтра кем-то, от кого вы также никогда не услышите.
Что вы получаете
Еженедельное сканирование
Каждый понедельник собираются нерешенные вопросы недели, подсчитывается, сколько раз каждый был задан, и они ранжируются так, чтобы дорогие вопросы были первыми.
ИИ предлагает ответы
Для каждого вопроса помощник ищет ваш собственный контент и пишет ответ на основе найденного. Черновик, никогда не публикация.
Утверждение в один клик
Администратор проверяет, редактирует при необходимости и утверждает одним кликом. Ответ перемещается в вашу базу Частных Знаний.
Сохранение в Частные Знания
Утвержденные ответы попадают в слой Частных Знаний, который используется перед индексированным контентом - так что следующий посетитель, задающий этот вопрос, получает вашу формулировку, а не перефразировку.
Еженедельная рассылка по электронной почте
Еженедельное письмо содержит ваши цифры и вопросы, на которые не было ответов, с ссылкой на панель, где ждут черновики.