Никогда не пропустите потенциального клиента - даже в 3 часа ночи
Лид, который звонит в 3 часа ночи, - это лид, которого получает ваш конкурент. Умная эскалация захватывает имя и электронную почту посетителя, прежде чем он уйдет, и отправляет вебхук вашей команде, где бы вы ни находились.
Знакомо?
Посетители после рабочего времени уходят
Без постоянного канала для лидов вечерние и выходные посетители исчезают. Вы никогда не узнаете, что они были здесь, поэтому потеря не отображается в отчетах.
Ручное сопровождение не масштабируется
Чтение транскриптов и обратные звонки приемлемы при 5 лидах в неделю. При 50 это становится почтовым ящиком, который вы никогда не очистите.
Бот не всегда может ответить
Когда ИИ достигает пределов вашей базы знаний, бездействие означает, что посетитель уходит. Умная эскалация превращает 'Я не знаю' в захваченный лид.
Что вы получаете
Триггер на 2 нерешенных вопроса
После двух последовательных вопросов, на которые бот не смог уверенно ответить, появляется форма захвата. Ненавязчивое, осознанное по контексту время.
Сбор имени и электронной почты
Минимальная форма - имя и электронная почта. Телефон по желанию. Проверяется при отправке. Работает на иврите, русском, английском.
Вебхук для любого инструмента
POST с подписью HMAC-SHA256 в Slack, Teams, Zapier, n8n, Make или вашу собственную конечную точку. 3× автоматическая повторная попытка при сбоях.
Уведомление по электронной почте
Читаемое человеком уведомление на ваш адрес в течение секунд. Полный транскрипт + определенный язык + URL страницы в приложении.
Намерение покупки прыгает в очередь
Обнаружение намерения на стороне сервера: когда вопрос касается покупки и ответ не разрешает его, форма появляется в этот момент, а не дожидается второго промаха.