en
Английский
ВстроенПокрытие: Интерфейс виджета, ответы, панель управления.
Язык по умолчанию, когда ничто другое не подсказывает виджету, какой язык использовать.
Мультиязычность
Поддержка нескольких языков на высшем уровне
Английский, иврит и русский встроены в виджет, в ответы и в панель управления - иврит справа налево. Ответ следует языку вопроса и составляется по вашим страницам, на каком бы языке они ни были. Другие языки доступны по запросу.
Профиль поддержки по языкам
he
Иврит
ВстроенПокрытие: Интерфейс виджета справа налево, ответы, панель управления справа налево.
На иврите разворачивается весь виджет: окно, сообщения, поле ввода, форма контактов и карточка с предложением связаться с человеком. Израильские номера удостоверения личности (с проверкой контрольной цифры) и израильские номера телефонов распознаются при включённом маскировании идентификаторов.
ru
Русский
ВстроенПокрытие: Интерфейс виджета, ответы, панель управления.
Ответы по-русски составляются по вашим страницам на любом языке, так что сайт на иврите или английском может отвечать русскоязычным клиентам без русской версии. Российские номера телефонов в формате +7 распознаются при включённом маскировании идентификаторов.
Детали реализации
Как виджет выбирает язык
По порядку: язык, который посетитель выбрал в переключателе виджета, если когда-либо выбирал; язык, объявленный страницей (<html lang>); письменность страницы - страница, где в основном иврит или кириллица, получает этот язык; язык, заданный для сайта в панели управления; язык браузера; и английский. Переключатель в шапке виджета в любой момент предлагает английский, иврит и русский и запоминает выбор.
Язык ответа
По умолчанию ответ идёт на языке вопроса, который определяется по его буквам: на иврит - иврит, на кириллицу - русский. Вместо этого сайт может закрепить один язык для всех ответов в настройках виджета. Ответ составляется по вашим материалам, на каком бы языке они ни были, так что английский сайт ответит на вопрос на иврите на иврите. Ответ, который вышел не на том языке, не показывается: вместо него появляется заготовленное сообщение на нужном языке.
По каким страницам он отвечает
Каждая обойдённая страница хранит язык, который она объявляет. Когда страниц на языке ответа достаточно, источниками служат они; когда нет, используются страницы на других языках, а факты передаются на языке ответа.
Тексты, которые пишутся один раз
Приветствие, подсказку в поле ввода, ответ на вопросы без ответа и проактивное сообщение можно написать по-английски: они автоматически переводятся на иврит и русский и сохраняются, так что каждого посетителя встречают на его языке.
Панель управления
Панель управления есть на английском, иврите (справа налево) и русском, и выбор каждого сотрудника сохраняется в его аккаунте.
Другие языки
Английский, иврит и русский встроены. Другие языки доступны по запросу, в зависимости от потребностей клиента.
Нужны иврит или русский на сайте?
Подробнее об ИИ-чат-боте на иврите и об ИИ-чат-боте на русском. Есть бесплатный тариф, чтобы попробовать его на своих страницах.
Инструменты оценки покупателя
Четыре инструмента самообслуживания, чтобы оценить SLAtech (или любого другого поставщика AI-чат-ботов) без звонка с продавцами:
Частые вопросы
Какие языки поддерживает SLAtech?
Английский, иврит и русский встроены: интерфейс виджета, ответы и панель управления. Иврит работает справа налево. Другие языки доступны по запросу.
Ответит ли он на иврите, если мой сайт на английском?
Да. По умолчанию ответ следует языку вопроса, а факты с ваших английских страниц передаются на иврите. Можно также закрепить один язык для всех ответов в настройках виджета.
Поддерживает ли SLAtech русский?
Да - интерфейс виджета, ответы и панель управления. Ответы по-русски составляются по вашим страницам на любом языке, так что сайт на иврите или английском может отвечать по-русски.
Как виджет выбирает язык?
Сначала выбор посетителя в переключателе виджета, затем язык, объявленный страницей, письменность страницы, настройка сайта, язык браузера и в конце английский. Ответ следует языку вопроса, если сайт не закрепил один язык.
Что будет, если ответ выйдет не на том языке?
Он не показывается. Вместо него появляется заготовленное сообщение на нужном языке.
Можно ли добавить язык помимо английского, иврита и русского?
Да - английский, иврит (полный RTL) и русский - наши три родных языка; другие языки доступны по запросу в зависимости от потребностей клиента.