en
אנגלית
ייצור GA על-פני כל 9 האנכיםכיסוי: ממדרגה ראשונה. כל מחרוזות UI, תוכן FAQ, system prompts, הודעות שגיאה, תבניות אימייל.
שפת נפילה ברירת-מחדל. בשימוש כעוגן ל-sitemap רב-לשוני (hreflang x-default).
רב-לשוני
כיסוי רב-לשוני ממדרגה ראשונה
6 שפות עם פרופילי כיסוי מובחנים. עברית RTL, קירילית רוסית, אנגלית בייצור-GA על-פני כל 9 האנכים; גרמנית / צרפתית בבטא; ערבית במפת-דרכים רבעון 4 2026. מבדל לעומת פלטפורמות auto-translate-בלבד — SLAtech משלחת רינדור מקורי ממדרגה ראשונה, טוקניזציה ו-NER לכל שפה.
פרופיל כיסוי לכל-שפה
he
עברית
ייצור GA על-פני כל 9 האנכיםכיסוי: ממדרגה ראשונה. רינדור UI RTL, טוקניזציה מותאמת-עברית, בחירת פונט (Heebo / Assistant), פורמט תאריכים / מספרים / מטבע לפי locale ישראלי.
RTL מלוטש — פלטפורמת אדמין, UI ווידג'ט ואימיילים מול-לקוח כולם מרנדרים RTL נכון. מבדל: Intercom / Drift / Chatbase / Tidio Lyro משלחים UIs LTR-בלבד עם טקסט עברי מוכנס.
ru
רוסית
ייצור GA על-פני כל 9 האנכיםכיסוי: ממדרגה ראשונה. טוקניזציה מודעת-קירילית, NER מודע-קירילית, מחרוזות UI רוסיות מלאות על-פני אדמין וווידג'ט.
דמוגרפיה ישראלית דוברת-רוסית (~1.5M דוברים) ודיאספורה דוברת-רוסית באירופה הם קהל SLAtech משמעותי. כיסוי עולה על פלטפורמות הממקדות שווקים US-בלבד.
ar
ערבית
מפת-דרכים (רבעון 4 2026)כיסוי: רינדור UI RTL, טוקניזציה מותאמת-ערבית, פורמט locale לפי תקני UAE / סעודיה. יעד אספקה במפת-דרכים רבעון 4 2026.
כניסת שוק GCC. ישלח עם תמיכה בערבית ספרותית מודרנית (MSA) ובדיאלקט לבנטיני לשיחות מול-לקוח.
de
גרמנית
בטא (יעד GA רבעון 3 2026)כיסוי: בטא — ניתן לתרגום דרך הצינור הרב-לשוני; UI אדמין מתורגם חלקית; תרגום ווידג'ט מול-לקוח מוכן-לייצור.
כניסת שוק DACH. ממתין לסקירת שפה משפטית גרמנית מלאה (טרמינולוגיית ציות סמוכת-GDPR ו-MiFID II).
fr
צרפתית
בטא (יעד GA רבעון 3 2026)כיסוי: בטא — אותו סטטוס כמו גרמנית.
כניסת שוק FR. שפת טיפול-נתונים תואמת-CNIL ממתינה לסקירה.
פרטי יישום
צינור זיהוי שפה
כל הודעת מבקר נכנסת מנותבת דרך זיהוי 3-שלבי: (1) פרמטר שאילתת lang מפורש (אם הווידג'ט אותחל עם lang), (2) כותרת HTTP accept-language (ברירת-מחדל דפדפן), (3) זיהוי סטטיסטי מתוכן ההודעה (cld3 + מזהים מותאמים לעברית / קירילית / ערבית). השפה המזוהה מצמידה את ה-system prompt של קריאת LLM ואת מסנן צינור האחזור.
אחזור רב-לשוני
תוכן ידע דייר מאונדקס לכל שפה. שאילתה בעברית → מאחזרת תחילה chunks בעברית (עם נפילה לאנגלית אם הציונים מתחת לסף). מונע את כשל ה"ענה באנגלית כשהשאלה הייתה בעברית" המאפיין פלטפורמות מבוססות-auto-translate.
פרטים ספציפיים ל-RTL עברית
רינדור נכון-Bidirectional Algorithm: מספרים בטקסט עברי משתמשים בכיווניות חלשה, סמלי מטבע משתמשים בכיווניות חזקה, עברית/אנגלית מעורבים משתמשים בפילוח מפורש. UI ווידג'ט נבדק על 6 דפדפנים דסקטופ + 4 דפדפנים מובייל. תבניות אימייל משתמשות ב-direction: rtl; מפורש. פלטפורמת האדמין מכבדת העדפת-שפת-משתמש שמורה לכל-חשבון.
פרטים ספציפיים לקירילית / רוסית
טוקניזציה מודעת-קירילית משמרת מורפולוגיה רוסית טוב יותר מטוקניזציית-רווחים נאיבית. NER מותאם לזהות ישויות-בעלות-שם רוסיות (חברות, מוצרים, מיקומים). פורמט תאריך / מספר / מטבע עוקב אחר מוסכמות רוסיות (DD.MM.YYYY, מפרידי-אלפים-ברווחים).
תרחיש דייר חוצה-שפה
דייר יחיד יכול שיש לו מבקרים המגיעים בשפות שונות. הבוט מזהה את שפת המבקר ומגיש שיחה בשפה-תואמת. ה-Inbox האדמיני מציף תג שפה לכל שיחה לאנליטיקה והקצאת סוכן.
נפילה ל-auto-translate
כאשר תוכן דייר חסר בשפת המבקר המזוהה, SLAtech יכולה אופציונלית להגיש תוכן מתורגם-אוטומטית עם גילוי ("תגובה זו תורגמה אוטומטית מאנגלית"). אדמין דייר שולט אם auto-translate מאופשר. כבוי כברירת-מחדל לאנכים רגישי-ציות (Med, Legal).
צריך תמיכת עברית או רוסית ממדרגה ראשונה?
SLAtech היא הפלטפורמה היחידה בעלת RTL עברית ורוסית ממדרגה ראשונה ברמת ייצור. נסה את הניסיון.