מדריך הגירה

הגירה מהצ'אטבוט הקיים שלך ל-SLAtech

ספרוני הגירה לכל-ספק עבור Intercom Fin, Drift, Chatbase, Tidio Lyro ו-Botpress. נתיבי ייצוא, מיפוי לצורת SLAtech, שלבי חיווט מחדש של ערוצים ואומדני זמן לכל ספק. צמד עם מדריך הקונה ומטריצת ההשוואה.

ספרונים לכל-ספק

מ-Intercom Fin

למה להגר: חיוב לפי-פתרון מעניש הסטה מוצלחת; אירוח US-בלבד; תמיכה במדרגה ראשונה לעברית / רוסית חסרה.

נתיב ייצוא: ייצא Articles דרך Intercom Help Center API (`GET /articles`). היסטוריית שיחות דרך Conversations API. הורדת CSV נתמכת לתת-קבוצה.

קליטה ב-SLAtech: Articles ממופים לרשומות FAQ של SLAtech (Markdown). היסטוריית שיחות מועלית דרך עבודת Worker — צינור קליטת JSONL מקבל את צורת Intercom. CRM webhooks מתחברים מחדש דרך אירוע `lead.captured` של SLAtech (HubSpot, Salesforce, Pipedrive מקומיים).

⏱ הגירת ידע: ~2 שעות לייצוא טיפוסי של 200 מאמרים. החלפה end-to-end כולל חיווט מחדש של ערוצים: ~יום-עסקים אחד.

מ-Drift

למה להגר: מרכז ווידג'ט-אתר; תמחור מורשת לפי-שיחה; כיסוי ערוצים מוגבל לעומת פלטפורמות הודעות מודרניות.

נתיב ייצוא: ייצוא Drift Playbook דרך Drift Conversation API (`GET /conversations`). רשומות ידע דרך ייצוא JSON של עורך Playbook. תצורת ווידג'ט-אתר ניתנת ליצירה מחדש מצילום-מסך.

קליטה ב-SLAtech: זרימות Playbook מתורגמות לכללי intent של SLAtech + זוגות FAQ; מנוע ההסבה האנכית מציף תעבורה לא-מתאימה. חיווט מחדש רב-ערוצי: on-boarding Telegram + WhatsApp Business (45 דקות סה"כ). סנכרון יומן מתחבר מחדש ל-Google Calendar / Outlook במסלול Pro.

⏱ הגירת ידע: ~3 שעות למורכבות Drift Playbook טיפוסית. End-to-end: ~1.5 ימי-עסקים.

מ-Chatbase

למה להגר: ווידג'ט iframe-בלבד; אין ערוצי הודעות מקומיים; OpenAI key passthrough — הקונה סופג את עלות הטוקנים.

נתיב ייצוא: מקורות ידע של Chatbase הם העלאות PDF / טקסט + URLs שנגרדו. ייצוא מחדש דרך רשימת PDF / URL המקורית. היסטוריית שיחות לא תמיד ניתנת לייצוא בהתאם למסלול.

קליטה ב-SLAtech: העלאה מחדש של מקורות לצינור קליטה של SLAtech (PDF / DOCX / סורק URL). מולטי-ערוץ מקומי משלח מיד — web + Telegram + WhatsApp Business במסלול Pro. עלות טוקן כלולה במחיר מסלול-קבוע; אין חיוב OpenAI נפרד.

⏱ הגירת ידע: ~שעה לקורפוס Chatbase טיפוסי. End-to-end: ~חצי יום-עסקים.

מ-Tidio Lyro

למה להגר: מכסת שיחות במסלולים נמוכים; תמיכה רב-לשונית אנגלית-ראשונה; עמדה לכל-אנך חסרה.

נתיב ייצוא: Tidio Conversation API (`GET /v1/conversations`) להיסטוריה; רשומות ידע דרך ייצוא CSV של ממשק אימון Lyro. מזהי מבקרים ניתנים לייצוא דרך Contact API.

קליטה ב-SLAtech: היסטוריית שיחות נקלטת דרך JSONL. רשומות ידע ממופות לזוגות FAQ. מכסת שיחות מתמוססת ב-SLAtech (בלתי-מוגבל בשימוש סביר במסלול-קבוע). אנכים מומחים (Med, Beauty, Hospitality, Sales, Legal, Event, Fitness, Edu) זמינים אם עמדה מותאמת-תעשייה מועדפת על צורת SMB גנרית.

⏱ הגירת ידע: ~2 שעות. End-to-end: ~יום-עסקים אחד.

מ-Botpress

למה להגר: נטל תפעולי של אירוח עצמי; עורך זרימות ויזואלי נועל ידע בפורמט קנייני; תמיכת עברית RTL מסופקת על-ידי הקהילה.

נתיב ייצוא: ייצוא זרימות Botpress דרך Studio (ארכיון `.bpfs`). מקורות ידע הם קבצים שהועלו ניתנים לייצוא מחדש דרך file API. JSON תצורת בוט דרך Admin API.

קליטה ב-SLAtech: זרימות ויזואליות מתפרקות לצורת intent + FAQ של SLAtech — צינור אחזור מנותב-LLM לעיתים קרובות מחליף לחלוטין זרימות רב-שלביות. נטל תפעולי של אירוח עצמי נעלם (SLAtech ענן EU-מאוחסן עם אפשרות חד-דיירית Enterprise). לטש עברית + רוסית RTL משלח כמדרגה ראשונה.

⏱ תרגום זרימות: ~4 שעות לבוט Botpress טיפוסי. End-to-end כולל פירוק אירוח עצמי: ~2 ימי-עסקים.

תהליך הגירה משותף

  1. 1. מצא את הספק הקיים

    רשום כל מקור ידע, דלי היסטוריית שיחות, נקודת קצה ערוץ ואינטגרציית CRM שתלויים בספק הקיים. החלטה: שמור, בנה-מחדש או הוצא לפנסיה.

  2. 2. ייצא הכל לפי הספרון לעיל

    השתמש ב-API המתועד של הספק הקיים או בייצוא CSV. אמת את הייצוא על-ידי פתיחת דגימה ידנית — ייצואים לעיתים קרובות מדלגים על עיצוב טקסט-עשיר, תמונות מצורפות או מטא-נתוני שיחה.

  3. 3. מפה לצורת SLAtech

    ידע → זוגות FAQ או מאמרי Markdown. שיחות → JSONL. נקודות קצה ערוץ → אשף קליטת ערוצים של SLAtech. CRM webhooks → payload אירוע `lead.captured` של SLAtech.

  4. 4. רוץ במקביל לשבוע אחד

    הגדר בוט SLAtech בתת-דומיין או חריץ ווידג'ט שני; נתב 10-20% מהתעבורה החיה ל-SLAtech. השווה תשובות זה לצד זה. התאם את קורפוס הידע של SLAtech היכן שהאחזור מחמיץ.

  5. 5. החלפה + שמירה של 30 ימים

    החלף את src של הווידג'ט הראשי ל-SLAtech. שמור את הספק הקיים משולם ל-30 ימים כרשת ביטחון. webhook ללכידת לידים מצביע על אותו CRM לאורך כל הדרך. לוח-תוצאות הערכה של SLAtech רץ לילית כך שרגרסיות איכות נתפסות אוטומטית.

מוכן לתכנן את ההגירה שלך?

חידון התאמת-מוצר של 30 שניות, או דבר עם המייסד לתוכנית הגירה מותאמת.

ענה על החידון [email protected]