Интеграция с iCount

AI-чат-бот для сайта, который передаёт лиды в CRM iCount

SLAtech AI отвечает посетителям вашего сайта на иврите, английском и русском по вашему же содержанию. Когда посетитель оставляет имя и e-mail, лид сразу уходит в лиды CRM в iCount, а вопрос, страница и язык записываются в примечания. Подключается один раз, токеном API iCount.

Что приходит в iCount

Для каждого лида ассистент добавляет лид CRM в iCount с именем, e-mail и мобильным посетителя, а в примечания пишет вопрос, страницу, на которой он задан, и язык разговора. Для лида iCount требует e-mail, поэтому посетитель, оставивший только телефон, туда не отправляется; такой лид всё равно приходит вам на e-mail.

Как подключить

В iCount создайте токен API на странице настроек токенов API; у токена те же права, что у пользователя, который его создал. В админке SLAtech AI откройте сайт, затем «Настройка», карточку израильских CRM и бухгалтерии, выберите iCount и вставьте токен. Он проверяется в iCount до сохранения, хранится в зашифрованном виде и больше не показывается, а одна кнопка отправляет явно помеченный тестовый лид.

Если iCount не отвечает

Лид не теряется. Он сохраняется в SLAtech AI и приходит вам на e-mail, как и раньше, а ошибка с её временем видна на странице подключения. Сайт отправляет лиды в одну систему, поэтому подключение iCount заменяет другую систему на том же сайте.

Частые вопросы

Почему лид не ушёл в iCount?

Чаще всего потому, что посетитель оставил телефон без e-mail: для лида iCount требует e-mail. Такой лид сохраняется в SLAtech AI и приходит вам на e-mail.

Он создаёт счета или клиентов в iCount?

Нет. Он добавляет только лид CRM. Документы остаются в ваших руках в iCount.

Какие права нужны токену?

Права пользователя, которому можно добавлять лиды CRM; токен действует с правами пользователя, который его создал.

Можно перестать отправлять лиды?

Да. Отключите на той же странице: отправка прекращается, а сохранённый токен удаляется.

Написать нам

Оставьте данные, и мы ответим. Чтобы получить ответ, звонок с отделом продаж не нужен.

Другие вопросы