Клиники в Израиле

ИИ-чат-бот для сайта медицинской клиники в Израиле

SLAtech AI Medical отвечает на вопросы ваших пациентов на сайте клиники - часы работы, услуги, цены, что взять с собой, с какими больничными кассами и страховыми вы работаете - на иврите, русском или английском, по материалам вашего сайта. Он не ставит диагнозов и не назначает лекарств, при неотложном случае отправляет звонить в 101, а чего не находит на сайте, того не выдумывает.

На что он отвечает, а на что не должен

Он отвечает на организационные вопросы, ответ на которые уже есть где-то на вашем сайте: часы работы, адреса, какие услуги вы оказываете, как подготовиться к визиту, с какими больничными кассами и страховыми компаниями вы работаете, сколько стоит процедура, если вы публикуете цену. На сайте, настроенном как клиника, ассистенту дана инструкция никогда не ставить диагноз и не назначать лекарства, всегда советовать обратиться к врачу и при неотложном случае направлять в 101 или 112.

Пациенты, которые пишут на иврите, русском или английском

Каждый пациент получает ответ на том языке, на котором написал, даже если ваш сайт только на иврите: факты берутся с ваших страниц и передаются на языке пациента. На иврите весь виджет работает справа налево. Сотрудники регистратуры могут работать в панели управления на иврите, русском или английском. Посмотреть это можно на живом демо-сайте клиники на всех трёх языках.

Данные пациентов и передача человеку

При включённом маскировании идентификаторов распознаются номера теудат зеут - с проверкой контрольной цифры - и номера телефонов, израильские и в формате +7. Когда пациент просит связать его с человеком или ассистент не может ответить, он предлагает передать разговор. Данные клиентов никогда не используются для обучения моделей ИИ. Кроме виджета на сайте, тот же ассистент может отвечать в WhatsApp Business с вашим номером и в Telegram - начиная с тарифа Starter.

Видеть, о чём спрашивают пациенты, а сайт не отвечает

Каждый вопрос, на который ассистент не смог ответить, собирается на одной странице панели управления. Для клиники этот список - самое полезное, что он даёт: он показывает словами самих пациентов, чего не хватает на вашем сайте. Добавьте ответ в панели управления или на сайте - и следующий пациент его получит. В нашем опубликованном замере медицинский демо-сайт отказался отвечать на 13 из 15 вопросов, ответа на которые у него не было, вместо того чтобы угадывать.

Частые вопросы

Может ли ИИ-чат-бот давать моим пациентам медицинские советы?

Не должен, и на сайте, настроенном как клиника, ему дана такая инструкция: без диагнозов, без назначений, совет обратиться к врачу, неотложные случаи - в 101 или 112. Он отвечает по материалам, которые опубликовала ваша клиника.

Отвечает ли он пациентам на иврите и по-русски?

Да, и на английском. Каждый пациент получает тот язык, на котором написал, а на иврите виджет работает справа налево, даже если ваш сайт есть только на иврите.

Может ли он ответить, с какими больничными кассами и страховыми мы работаем?

Да, если это написано на вашем сайте. Ассистент отвечает по вашим страницам; чего там нет, того он не выдумывает и предлагает передать вопрос сотрудникам.

Работает ли он в WhatsApp?

Да, начиная с тарифа Starter: WhatsApp Business с номером клиники, Telegram и виджет на сайте.

Сколько это стоит для клиники?

Есть бесплатный тариф без банковской карты, платные тарифы начинаются от $49 в месяц. Актуальные лимиты каждого тарифа - на странице цен.

Написать нам

Оставьте данные, и мы ответим. Чтобы получить ответ, звонок с отделом продаж не нужен.

Другие вопросы