Интеграция с Fireberry

AI-чат-бот для сайта, который передаёт лиды в Fireberry

SLAtech AI отвечает посетителям вашего сайта на иврите, английском и русском по вашему же содержанию. Когда посетитель оставляет имя, e-mail или мобильный номер, лид сразу уходит в Fireberry: контакт находится или создаётся, и на нём появляется заметка, о чём спросил посетитель, на какой странице и на каком языке. Подключается один раз, ключом API вашего аккаунта Fireberry.

Что приходит в Fireberry

Для каждого лида ассистент ищет контакт с e-mail посетителя, а если e-mail нет, то с его мобильным номером. Если такого нет, он создаёт контакт с именем, e-mail и мобильным. В любом случае к контакту добавляется заметка с вопросом, страницей, на которой он задан, и языком разговора, чтобы тот, кто перезванивает, знал, чего хотел человек.

Как подключить

В админке SLAtech AI откройте сайт, затем «Настройка», карточку израильских CRM и бухгалтерии, и выберите Fireberry. Вставьте ключ API (TokenID) вашего аккаунта. Ключ проверяется в Fireberry до сохранения, хранится в зашифрованном виде и больше не показывается. Одна кнопка отправляет явно помеченный тестовый лид, чтобы увидеть контакт раньше, чем придёт настоящий посетитель.

Если Fireberry не отвечает

Лид не теряется. Он сохраняется в SLAtech AI и приходит вам на e-mail, как и раньше, а ошибка с её временем видна на странице подключения. Сайт отправляет лиды в одну систему, поэтому подключение Fireberry заменяет другую систему на том же сайте.

Частые вопросы

Появятся ли дубли в Fireberry?

Ассистент ищет контакт по e-mail, а если посетитель не оставил e-mail, то по мобильному, и добавляет заметку к найденному. Новый контакт создаётся, только когда совпадения нет.

SLAtech AI что-то читает из Fireberry?

Нет. Он только отправляет лид: не читает ваши контакты и не меняет поля уже существующего контакта.

Что нужно для подключения?

Аккаунт Fireberry и его ключ API. Ключ вставляется в админке, в Fireberry ничего устанавливать не нужно.

Можно перестать отправлять лиды?

Да. Отключите на той же странице: отправка прекращается, а сохранённый ключ удаляется.

Написать нам

Оставьте данные, и мы ответим. Чтобы получить ответ, звонок с отделом продаж не нужен.

Другие вопросы